Feliz Cumpleaños al Dib

Desde aqui le mandamos un afectuoso saludo a uno de los primeros y mas constantes lectores de este blog: el mundialmente (des)conocido y recién expatriado Dib.

Sé que puedo contar con un comentario suyo en cualquier post que tenga que ver con pornstars, mujeres desnudas y cosas para adultos, lo cual lo ha hecho casi indispensable. Anda estudiando una maestria de algún arte negra que involucra domesticar electrones por acá en el Norte de la ciudad y me lo traen en friega, así que con ánimo de mejorar la moral del Equipo pensé en dedicarle este post. Además me pidió una invitación a Wave de regalo y pues como ya saben, no hay forma. Es por eso que hoy correspondo a su atención hacia estas páginas con este pequeño obsequio gráfico.

“¿Ya viste qué padre blog?” “Si. Es el del Dib. Es un lindo” “Ay, como querría conocerlo.” Se vale soñar

Link completo aqui, mi Dib.

Ya que andan por aquí dense una vuelta a su blog. Es de los primeros que empecé a leer y a veces no sé si es un ejemplo o una advertencia (Noescierto, noescierto). Realmente es bueno, quizá no muy prolífico, pero bueno.

Desafortunadamente, en un raro caso de ludismo no ha abierto su cuenta de Twitter, así que esta es la única manera que tengo de enviarle un saludo. A ver si ya recapacita.

Pásatela no-tan-mal chavo.

Sigo luego

Una Maraña de Felicitaciones o Las Mañanitas en 140 caracteres

La semana pasada recibí una invitación para una fiesta de cumpleaños el viernes en la noche. Algo completamente ordinario, dirán ustedes, pero la verdad es que distaba de serlo.

Era el cumpleaños de una bloguera/tuitera que aprecio mucho: La famosa Defeña Salerosa, quien ya ha aparecido en estas páginas anteriormente.

Para muchos el que puedas conocer y entablar amistad con alguien a quien solo conoces vía los posts de su blog y decenas de mensajitos de 140 caracteres es completamente impensable. Para mi no lo es, he conocido así muchas gentes por quienes tengo un gran aprecio y que han dado pie a amistades que van desde  las incipientes hasta las agradablemente fructíferas.

Pero dar el brinco del perfil online a la 3D no suele ser tan sencillo, sobre todo porque ciertas cosas tienen que caer en su lugar naturalmente. Forzar el contacto suele dar al traste con esa sutil comunicación que poco a poco se va dando e intensificando. Pero en este caso las cosas salieron como y cuando debían de manera que la invitación pintaba para una excelente oportunidad de conocer en persona a muchos nicks, IDs y perfiles que desfilan en mi navegador y RSS día con día.

Debo admitir que luego soy medio ranchero y  muerdo el rebozo, al menos al principio de esas cosas, así que me puse de acuerdo con mi colega, cómplice y asesora de modas, la irrepetible BoticaPop para escoltarnos mutuamente y llegar juntos a la fiesta.

Y para ponerle la cereza en el pastel, invité a Valsolar, amiga que por un error de paquetería no resultó mi hermana menor, y que si bien no escribe mucho es gran lectora y entusiasta recién llegada a este curioso mundo de la Vida Online.

El escenario estaba puesto y tras caminar unas cuantas cuadras llegamos a la puerta del billar “Atlántico” que era el lugar de la fiesta. ¿Qué nos esperaba dentro? Solo había una forma de saberlo.

Mi Primera Vez en Acapulco.

Acapulco es un cliché en cuanto a ser el lugar de inicio de muchas cosas. Sin embargo esa reputación no es gratis. Genuinamente hay muchas historias que empiezan aqui y que nos marcan para el resto de la vida.

A mi me pasó así, debo confesar.

Fué idea de mi papá. El las halló primero. Estaban en un lugar medio escondido y lejos de la vista. Hasta la fecha no sé con exactitud como fué que cayó ahí en primer lugar.

Supongo que para algunas cosas nadie sabe mejor que un padre qué es lo que un hijo quiere o necesita. Para el nunca hubo duda de que era lo correcto.

Me llevó al dia siguiente.

Este blog sale de vacaciones…

…Pero no del aire

Nada mas pongo al tanto al amable auditorio que su servidor, tras un tiempo inhumanamente largo, finalmente se las ha arreglado para salir de vacaciones una semana. Los lectores frecuentes dirán “Óyeme, zoquete ¿qué no te largaste a Vallarta el año pasado? ¿Qué eso no cuenta como vacaciones?”

La verdad, la verdad. Solo a medias.

No los aburro con los detalles, pero realmente fué una extensión menos correteada de algunas cosas que también hago aquí. Y aunque fué padre, la verdad muy descansado no fué en absoluto. En esta ocasión, si se cubren totalmente mis criterios elementales para poder considerar una salida como “vacaciones”:

• Me voy solito con mi señora
• No hay niños involucrados en ningún momento
• No hay plan de ningún tipo
• No vamos a compartir el lugar donde vamos a estar con nadie
• No hay actividades adicionales ni visitas obligadas

En resumen, ahora si puedo llamar a esto unas vacaciones en forma

Sin embargo esto no significa que este blog vaya a estar ocioso. Nada de eso. Tengo un par de cosas programadas para que todos los días de esta semana tengan algo que leer. De forma que sigan dándose sus vueltas por aquí.

Si me buscan, seguramente estaré echando la empanada de chucumite en algún lugar de la costa del Pacífico.

Saludos y nos vemos a mi regreso. Los dejo en su casa.

Ahí nomás le cierran cuando salgan.

Saludos

Carta abierta a Starbucks. Vol. II

Muchos lectores se acordarán del episodio de las Prensas Francesas faltantes en Starbucks hace tiempo. Si bien ya no postee el final de toda la historia les comentó que todo llegó a buen fin. Efectivamente al cabo de dos semanas ya había prensas en las tiendas que no tenían. Honor a quien honor merece.

Y ese no fué el único beneficio, ya que ese correo llegó a manos de las gerentes de la tienda y el staff. En dos ocasiones recibí un agradecimiento muy cálido de parte de los baristas y genuinamente puedo decir que ya hay dos tiendas mas que no solo son de mis favoritas, sino que además alojan amistades y sonrisas que hacen las visitas aun mas disfrutables.

Pero como diría Tolkien, las historias felices se cuentan rápido y no son tan interesantes. Ayer me llevé una sorpresa MUY desagradable al ir a Starbucks Tlaco.

Resulta ser que al pedir mi tradicional prensa francesa de Arabian Mocha Sanani, profusamente alabado en estas páginas, me voy enterando por unos baristas muy apenados que ese café fue descontinuado del catálogo de Starbucks hace mas de una semana.

Mal negocio.

Y eso no me molestaría tanto si no fuera porque el domingo fui a una tienda y no había ni un solo aviso ni nada. Revise el sitio mas tarde y nada tampoco. El punto es que de haber sabido me hubiera comprado un par de bolsitas al menos para el recuerdo. No me hubiera hecho gracia, pero puedo vivir con eso. El que quiten una bebida del menú es algo que va a suceder. Ni modo, así sucede.

El que quiten tu bebida favorita es malo. Pero el que lo hagan sin avisar lo hace MUCHO peor. 

Y esto aun no me molestaría tanto si no fuera porque en la carta previa mencioné estos puntos en particular. Así que una vez mas tomo el teclado y los hago partícipes de mi queja, porque en esta ocasión si es una genuina queja.

The Beatles: Happiness is a warm blog

No suelo hacer referencias tan explícitas, pero la ocasión lo amerita. Un cuate a quién aprecio mucho como escritor, bloguero y cuate de Twitter, Ruys, co-creador del blog “Paiki”, mismo que está en el blogroll y que exhorto a que visiten, escribió ahí un post respecto a los Beatles con motivo del release hoy de “The Beatles: Rock Band”, uno de los juegos mas esperados desde la invención de las damas chinas.

Ha habido todo tipo de comentarios al respecto, pero yo coincido en su mayoría con lo que Ruy escribe.

Los Beatles son la neta.

Sin embargo, a diferencia de él y de muchos otros, mi infancia y adolescencia si tuvieron altas dosis de canciones de los Beatles. Mis papas y tíos eran grandes fans y los LPs originales no eran nada raros en mi casa. Nada raro, a ellos les tocó todo eso en su momento. No me cuesta mucho trabajo imaginar a mi mamá dejando la garganta en un concierto y recuerdo con claridad que la canción favorita de mi papá es “Yesterday”.  Perdería la cuenta de los cassettes de audio que grabé completa o parcialmente con canciones de este grupo. De hecho en algún sentido les debo un poco mi inglés gracias a las letras simples y usualmente comprensibles que me permitían irme acostumbrando a la cadencia de otro idioma.

Pero lo que mas recuerdo fué un legendario videocassette en Beta, y con esto revelo los abismos de tiempo a los que me estoy remontando, que muy probablemente fué donde inició mi verdadero acercamiento con los Beatles.

Ensayo Juguetográfico

En lo personal debo confesar que me siguen encantando los juguetes. Aunque ir a una juguetería es una experiencia agridulce: me encanta ver la variedad de cosas nuevas que hay y que por supuesto no había ni por error cuando yo era niño, aunque me muera de ganas de salir de ahí con media tienda tras un debate interno entre mi enano fascinado y contador adulto internos.  Y por supuesto que no salgo con cosa alguna en absoluto Particularmente los kits de Lego y las figuras de Star Wars son mi gran debilidad. Con frecuencia le tengo que decir a la Ardilla (mi esposa) que me saque de lugares así, por la fuerza si es necesario, porque de lo contrario no respondo de lo que pueda hacer. Hay una tienda en el Wal Mart de Félix Cuevas que cada visita a comprar el super hace que me detenga por largos minutos ante sus ventanas y que invariablemente me hace seguir caminando solo tras un largo suspiro.

Hay algo en esas figuritas de vinyl, plástico moldeado y metal que nos siguen fascinando a muchos y que despiertan algo en nosotros. Para algunos son los modelos ideales y aunado a bastante ingenio y toda la sofisticación de una sesión fotográfica en toda regla pueden crear resultados impresionantes.

Para muestra unos cuantos ejemplos. Noten que no son montajes ni photoshops sino fotografía a la antigua en casi todos los casos:

A mi los Sandtroopers no van a venir a presumirme sus lagartos...

Estas son solo unas muestras de dos colecciones de fotos basadas completamente en juguetes. Hay algunas genuinamente chistosas y otras bastante dramáticas, todas casi sin excepción muy bien logradas. Valen mucho la pena y estoy seguro que muchos de ustedes las disfrutarán.

• 35 Extraordinarily Clever Examples of Toy Photography
• Brian McCarty’s photostream en Flickr

Sigo escribiendo.

Via io9

¡Felicidades al Gato!

A todo el público lector:

¡Es hora de cantar loas e himnos al Gran Felino! Como todos los años llega ese día de agosto donde todos los gatos -bueno, de hecho realmente es uno nada mas- se regocijan y se preparan para la fiesta.

Así es, hoy es el Felino Cumpleaños, es decir, El Cumple del Gato Bloguero consentido de estas páginas. Aunque eso del gato bloguero esta abierto a debate porque anda bastante vago estos días, hay que decirlo

Pero eso no obsta para que le envíe un abrazo con todo mi amor, independientemente de que este fin que la vea se lo dé en persona. Y por supuesto que no llegaré con las manos vacías. Benditos sean los certificados de regalo de algunas tiendas que nos evitan pasar vergüenzas a los caballeros al tratar de elegir regalos para dama

Es el segundo cumpleaños que empieza con un post acá y espero que sigamos con esta tradición.

Yo quería conseguir a Ennio Morricone y la Orquesta Sinfónica de Londres y su coro para cantar una interpretación clásica de “Feliz Cumpleaños” y “Las Mañanitas”, pero no nos alcanzó el presupuesto. Pero esto fué lo que hallé. Espero que lo aprecie de todas formas:

Sorry, para el próximo año apartaremos una partida presupuestal especial para cumpleaños

Con todo mi cariño.

El otro BC

PS – Vayan y felicítenla en su propio espacio. A ver si hoy nos hizo la caridad de postear algo, siquiera como referencia calendárica.

5 Señales de que quiza ando en la depre

1. Mis imaginaciones en las que participan pornstars o modelos de lencería acaban con todos los involucrados en la sala jugando golf en el Wii o Scrabble en vez de la cama. Todo con ropa.
2. El cliente de Twitter te cambia la pregunta de “¿Qué estás haciendo?” a “¿Todo bien, Dude?”
3. Consideras seriamente cambiar el logo de tu blog de un ornitorrinco por uno que traiga un perezoso arborícola. Bostezando.
4. Te sientes tan aplatanado que chambear empieza a sonar emocionante.
5. Ves el último video de Shakira y lo que mas te llama la atención es que la coreografía está terrible y ella se ve medio espástica.

A lo mejor me hace falta comprarme un Alfa Romeo

Preferí reírme un poco de la situación antes que empezar a quejarme. Supongo que así hay días, y no queda mas que tomar las cosas con calma y esperar a que esto pase.

Sigo luego

El Comentario 1000 de este blog

El orgulloso ganador no merecía nada menos que esto

Honestamente nunca me lo esperé, pero sucedió.

Ayer este blog recibió su comentario número 1000.

Asi es. De hecho desde hacía algunos días me di cuenta de que ya estaba muy cerca, de manera que se me ocurrió hacer algo especial para celebrarlo.

Ayer en la noche posteé esto en Twitter:

El aviso oficial

El premio

Elegir el premio si fué un poco complicado porque tenía que ser algo:

• Que pudiera enviar a cualquier lugar rápidamente
• Que no fuera muy caro (para que me adorno con ustedes)

Pero para eso está Amazon, que además goza de excelente nombre y estima entre muchos de los lectores.

Y eventualmente el comentario llegó, de manera que tengo el placer de anunciar a un reciente visitante a este blog como el ganador. Pido un aplauso virtual para…

Gandalf The Nerd

Quien ya tiene planes para su regalo, por lo que veo

¡Muchas gracias Gandalf! Y para el comentario #2000 habrá algo mas grande, así que no sean tímidos y cooperen para llegar al siguiente regalo.

Saludos

Tantos posts, tan poco tiempo

Queridos lector@s y amig@s:

Si estuvo canijo llegar hasta acá, la verdad

Tras unos días que prefiero olvidar, ahora si estoy de regreso con ustedes. La cantidad  de posts que tengo amontonados en la charola de pendientes es inaudita. Han pasado muchas cosas que vale la pena comentar y felizmente ahora si tengo tiempo y pilas para hacerlo. No quiero saturar sus RSS así que los iré dosificando a lo largo de la semana, además de las columnas regulares, así que esperen posts acerca de :

• La boda del año: FriendFeed y FaceBook
• Notas respecto al programa de radio
• Reseñas de cine
• Diatribas y videos anti-Apple (unas joyas, les digo)
• Comentarios a buenos posts en otros blogs
• Lo mejor de mi RSS
• Novedades de la saga de Starbucks
• Barbaridades misceláneas

Pues sin mas preámbulos, empiezo a darle al teclado.

Saludos

¡Gracias a los radioescuchas!

Les agradezco mucho a todos los que dejaron sus comentarios en Twitter. La verdad es que esto de los programas de radio está siendo algo de lo mas nuevo y divertido. Ante todo me da gusto poder contribuir a una discusión muy interesante con gente que sabe bastante y que tiene mucho que aportar. De verdad que el tiempo nos falta y mucho para poder ahondar como podríamos, pero es tanto como podemos hacer en una hora.

Si quieren hacer comentarios sobre el programa directamente escriban a su dirección de Twitter. Los están leyendo en tiempo real así que es su oportunidad de colaborar y sugerir temas.

Y bueno, tal parece que esto aun no acaba porque mañana me invitaron a participar en una nueva edición de este programa, esta vez el tema es:

Cine y Tecnología.

Dos de mis favoritos, así que espero poder aportar un par de cosas.

Si quieren oir los podcasts, váyanse acá. Me dice Benjamín, el asistente de Producción que hoy debería estar subiendo al menos el programa de la semana pasada.

¡Gracias por su apoyo!

Sigo escribiendo (y hablando)

Entre blogueros te veas: Reseña de la reunion del sabado

La versión corta resumida en 5 bulletpoints:

• No fuimos tantos (9 + itinerantes), pero los suficientes para que la reunión fuera sumamente interesante y educativa, creo que para todos.
• Necesitamos un sistema de identificación en lugares públicos para blogueros  mas eficiente.
• Ser el único geek del periodo Triásico en la reunión no fué obstáculo para poder cotorrear y pasármela muy bien.
• Aprendí mucho de cosas que ni imaginaba.
• Conocer gente en línea es bueno, pero nada le gana a conocer a las personas en 3D y tiempo real.

La versión larga, ahora si con todos los cruentos detalles:

En mis 18 meses de andar en estos viajes electrónicos he podido conocer mucha gente interesante. Este asunto de las entrevistas incluso me ha permitido tener una visión relativamente mas personal de varios de ellos, cosa que les agradezco. Via twitter, posts y comentarios poco a poco he podido expandir mi círculo de relaciones interneteras, con blogueros ya veteranos y otros mas novicios, como yo. Pero el poder participar en mi primera reunión de blogueros en vivo y a todo color, realmente era otra cosa y decir que me causaba alguito de emoción es verme discreto.

Parte de esto es que realmente no sabíamos quienes iban a ir. Deliberadamente no hicimos un esfuerzo muy grande por anunciarlo a los 4 vientos y en retrospectiva estuvo bien dadas las limitaciones logísticas que ya les contaré. ¿Llegarían 5, 20, 50 ó 100? ¿Cómo saberlo?

Asi pues la cita quedo para el sábado a las 1500 detrás de Catedral en la terraza de la librería Porrúa. Lugar ignoto para mí. Y ahí voy.

Tras la entrevista en radio

Mis conclusiones:

• Super alivianados y buena onda el staff de Interfaz. Pedro y sobre todo Lau son la neta.
• CREO que no la regué tan duro. Les quedaron ganas de invitarme de nuevo la próxima semana.
• Es mejor la chorcha en los breaks que el programa en sí.
• Tendrían que habernos visto a (casi) todos twitteando durante el programa.
• Úrgeme un plan de datos para mi cel. No puedo depender de hallar un enlace WiFi en todos lados.
• Finalmente conocí a Plaqueta. Confirmo lo que suponía: dentro y fuera de Internet es la chava mas buena onda y simpática que imaginen. Es la neta.
• Podría hacer esto con cierta regularidad.
• ¡Gracias a todos los que comentaron en Twitter y Facebook!

Hay podcast del programa por si no lo oyeron. Yo les aviso cuando lo suban.

Saludos

PS – A todos nos dejaron echar un comercial, menos a la Plaqueta así que con afán de contribuir: Vayan a Gatopardo.com. Ahí chambea y le dan comisión y bono por los hits del sitio, así que…

PPS – Lamentablemente no es cierto lo de la comisión y el bono, pero vayan de todas formas.

Entrevista al Ornitorrinco

¿Me puede complacer con unos tweets para @quelonio y @laguppylinda? (disculpas de antemano si alguien deveras tiene esos IDs)

Pues ahora resulta que me toca estar del otro lado de las preguntas, aunque en este caso no va a ser aquí en este blog sino en la radio.

Asi es queridos lectores. Gracias a una amiga twittera (y ex-barista favorita) mañana los caballeros del programa Interfaz de Radio Educación y yo vamos a platicar un poco acerca del tema  “La Tecnología en la Vida Diaria”.

Confío en poder dar la apariencia de coherencia con un par de respuestas sensatas aunque nunca se sabe. Aun no decido si hablar en profundidad acerca de los mensajes satánicos que se oyen si escuchas el correo de voz al revés en un iPhone o de que los celulares te fríen el intestino grueso con cada SMS que te llega. Eso sin mencionar el hecho de que los secuestradores express  ya usan el Twitter para encontrar a sus víctimas. Con eso de los 140 caracteres la chamba se les facilita y lo hace aun mas express, supongo. Esto dependerá de las preguntas, por supuesto.

Ya en serio, la entrevista es de 1630 a 1730 mañana en el 1060 AM. Aunque conociéndolos será mas fácil si van al sitio de Radio Educación y de ahí se meten al stream de audio. También tienen podcast así que si se lo pierden ya les diré de donde lo pueden bajar.

Llamen y voten (risas)

Y no se despeguen del Twitter porque estaré reseñando el evento desde adentro

Ahí les cuento como me va.

Carta Abierta a Starbucks. Pt. 3 – La Llamada

Y sigue la cafetera dando:

Ayer por limitaciones de tiempo no pude postear esto, aunque quedo consignado al Twitter.

Resulta que como a las 1800 ayer recibí una llamada telefónica a mi casa. La persona que llamó se presentó como Ana Quiroz, la responsable del área de tiendas Condesa de Starbucks. Me contactó para preguntar cual era la otra tienda que había tenido problemas con sus prensa para enviarle una si es que era necesario. Me explicó que tienen ese problema desde hace tiempo ya que la parte de vidrio de las prensas suele quebrarse y conseguir reemplazos es muy latoso y tardado ya que el envío se centraliza desde Starbucks Internacional. Resulta que ya están viendo si consiguen un proveedor nacional para darle la vuelta a esto.

Estuvimos como 10 minutos en el teléfono, comentando este y otros puntos. Fué muy amable y mostró genuino interés en resolver el asunto y saber que mas podía hacer para hacer que los otros puntos se resolvieran.

La verdad no me lo esperaba y fué una agradable sorpresa. Y eso no fué todo.

Esa misma tarde, recibí un correo en el mismo tono de un viejo conocido de este blog, el famoso Alfredo “Kaffa”, encargado del changarro de la tienda de Tlacoquemecatl. Me dice que ya para hoy me espera una prensa lista, de manera que espero poder comprobar esto a la brevedad.

Estas son las cosas que yo esperaba se pudieran resolver con cierta rapidez. Estoy consciente de que los cambios del sitio y las otras sugerencias se llevarán algún tiempo en implementarse, pero al menos parece haber un seguimiento. La verdadera prueba de esto es que la atención a esto se mantenga de manera sostenida y realmente se llegue a un cambio tangible para nosotros los clientes.

Esto sin embargo, no evita que reconozca públicamente la atención y servicio que hasta ahora ha mostrado el staff de Starbucks tras el mensaje que les hice llegar.

Ahi la llevamos.

Sigo luego

Carta Abierta a Starbucks. Pt.2 – La Respuesta

Un trato es un trato. Hoy a las 1100 recibí esto.

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Tu Opinión Starbucks <Tu opinión@starbucks.com.mx> to Angel Buendia

Estimado Angel:

Nos es grato saber que logramos crear la experiencia Starbucks contigo. Parte de la filosofía de Starbucks Coffee en México y en todo el mundo es construir una relación sana y armoniosa con nuestros clientes, para quienes constantemente buscamos una satisfacción total al vivir tu experiencia dentro de nuestras tiendas, muchas gracias Angel para nosotros es un verdadero placer atenderte, nuestro único objetivo es que pases un momento agradable en nuestras tiendas, agradecemos mucho tu comentario.

Con la finalidad de dar un seguimiento puntual y llevar a cabo un registro exacto de tus comentarios acerca de la página de Internet y las prensas francesas te pedimos nos envíes la siguiente información: nombre completo, dirección (calle, número, colonia, Estado, Municipio y Código Postal), números telefónicos (clave lada), nombres de las 2 tiendas a las que te refieres (dirección si es posible), ésta información nos ayudará a evitar que se repitan este tipo de inconvenientes y continuar ofreciéndote así el servicio que estás esperando al entrar a cualquier Starbucks Coffee.

Sin más por el momento, reiteramos nuestro agradecimiento por tu interés en Starbucks Coffee y quedamos a tus órdenes.

Línea de Atención Telefónica 01-800-288-08-88

Lunes a viernes de 9 a 18:00 hrs.

STARBUCKS COFFEE MÉXICO

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La dirección de correo me parece auténtica así que por el momento voy a dar esto por bueno. Ya les respondí, de manera que solo queda esperar. Voy a darme una vuelta por las tiendas para ver si esto no quedo en solo un email. Yo esperaría reportar sobre los resultados este lunes. Lo del site seguramente tardará mas, pero vamos a darles el beneficio de nuestra paciencia al menos hasta el lunes. Si hay alguna otra comunicación les aviso.

Que bueno que no me hicieron quedar mal

Sigo reportando.

UPDATE:

Tras enviarles la información que me solicitaron recibí este otro correo:

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Tu Opinión Starbucks <Tu opinión@starbucks.com.mx> to Angel Buendia

Angel

Agradecemos el tiempo que te has tomado para envíarnos tu información. Esta acción nos ayudará a canalizar tu comentario de manera más detallada logrando así una búsqueda mucho más efectiva de la mejora en nuestro servicio. Te aseguramos que tus comentarios serán canalizados al departamento correspondiente y tendrán el seguimiento adecuado.

Sin más por el momento, reiteramos nuestro agradecimiento por tu interés en Starbucks Coffee y quedamos a tus órdenes.

STARBUCKS COFFEE MEXICO

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Por lo menos por mails no paramos Ahora viene la prueba de fuego: ver si realmente se hace algo con estos comentarios y sugerencias. No te pierdas el siguiente capítulo de esta romántica telenovela corporativa, querida amiga.

Carta abierta a Starbucks

No es secreto en lo mas mínimo el hecho de que pocos lugares disfruto mas que Starbucks. Pero tampoco es un secreto que toda compañía de vez en cuando la riega con sus clientes o tiene cosas que puede mejorar. Este fin de semana me pasó que en dos tiendas no me pude tomar mi tradicional prensa francesa, cosa que no es nada padre en absoluto. Cuando pregunté a los baristas que con quién tenía que hablar para resolver el problema me dijeron que podía enviar un mail o hablar por teléfono. Y como hablar por teléfono la verdad no me hace gracia preferí escribirles. Al hacerlo me di cuenta de que había otras cosas relativamente menores que ya tenía yo en el tintero a manera de queja y/o sugerencia. Eso y un tweet que me llegó esta mañana finalmente me decidieron y les envié un correo mas o menos detallado con mis comentarios. Mismos que esperaría que vieran y que, por supuesto, atendieran.

Pero la verdad, creo que de alguna forma estas cosas no bastan. Se requiere mas que un correo.

Así que decidí subir las apuestas un poco. Genuinamente me siento moralmente capacitado para hacer esto, ya que soy un cliente satisfecho y que no pierde oportunidad para compartir mi experiencia positiva. Sin embargo quiero ver si Starbucks valora a sus clientes lo suficiente como para justificar mi gusto por ellos.

De manera que decidí hacer público el correo que les envié y no solo eso, les pido que se comuniquen conmigo para poder darles la información completa del problema que encontré y que esperaría que resolvieran.

Vamos a ver que tal funciona esto. Los invito a este experimento. Pasen la voz y veamos si el siglo XXI ya llego a estas latitudes.